故障現(xiàn)象：客戶反映行駛時(shí)出現(xiàn)突然出現(xiàn)儀表無顯示， 轉(zhuǎn)向燈不工作， 喇叭不響，空調(diào)不制冷，但可以發(fā)車行駛， 由于客戶是新車，客戶抱怨很大，要求退車。我用診斷儀不可以進(jìn)行診斷，顯示控制單元無法到達(dá)。

故障診斷：1. 網(wǎng)關(guān)功能故障；

2.電源線路故障；

3.儀表，轉(zhuǎn)向燈，喇叭，空調(diào)系統(tǒng)故障；

4.J519 中央電器控制單元故障不給上述系統(tǒng)供電，或供電不足；

根據(jù)由簡(jiǎn)到繁順序檢查故障系統(tǒng)供電， 發(fā)現(xiàn) sc6 保險(xiǎn)燒斷，更換一新保險(xiǎn)，剛往里裝還未裝到位就把保險(xiǎn)絲燒了， 登陸 portal 系統(tǒng)，輸入該車底盤號(hào)，查詢電路圖檢查 sb6 保險(xiǎn)給風(fēng)扇控制器 2 號(hào)線供電，空調(diào)高壓傳感器 2 號(hào)線供電，診斷接口 1 號(hào)線供電， 中央電器控制單元，儀表;收音機(jī)供電，逐個(gè)拆下控制單元，故障依舊，從高壓傳感器開始檢查線路，未見異常， 外部檢測(cè)全部完畢故障仍未排除，故障點(diǎn)縮小到儀表線束內(nèi)， 按照維修手冊(cè)拆解儀表臺(tái)，仔細(xì)檢查線路，果然儀表線束在儀表臺(tái)中部與儀表臺(tái)鐵架干涉磨破搭鐵短路，重新包扎固定儀表線束故障排除。

故障原因分析：儀表臺(tái)鐵架邊角毛刺太多，極易損壞線束，造成故障。

故障處理方法：檢查線路，拆解儀表臺(tái)，維修短路搭鐵點(diǎn)。

案例點(diǎn)評(píng)及建議：建議廠家處理好儀表臺(tái)邊角毛刺，做好線束防護(hù)處理，出現(xiàn)客戶抱怨時(shí)關(guān)心安撫好客戶，盡快解決客戶問題。維修新車型時(shí)要根據(jù)維修手冊(cè)了解其結(jié)構(gòu)與原理就能盡快排除故障。