故障現(xiàn)象：客戶反映行駛時出現(xiàn)突然出現(xiàn)儀表無顯示， 轉(zhuǎn)向燈不工作， 喇叭不響，空調(diào)不制冷，但可以發(fā)車行駛， 由于客戶是新車，客戶抱怨很大，要求退車。我用診斷儀不可以進(jìn)行診斷，顯示控制單元無法到達(dá)。

故障診斷：1. 網(wǎng)關(guān)功能故障；

2.電源線路故障；

3.儀表，轉(zhuǎn)向燈，喇叭，空調(diào)系統(tǒng)故障；

4.J519 中央電器控制單元故障不給上述系統(tǒng)供電，或供電不足；

根據(jù)由簡到繁順序檢查故障系統(tǒng)供電， 發(fā)現(xiàn) sc6 保險燒斷，更換一新保險，剛往里裝還未裝到位就把保險絲燒了， 登陸 portal 系統(tǒng)，輸入該車底盤號，查詢電路圖檢查 sb6 保險給風(fēng)扇控制器 2 號線供電，空調(diào)高壓傳感器 2 號線供電，診斷接口 1 號線供電， 中央電器控制單元，儀表;收音機供電，逐個拆下控制單元，故障依舊，從高壓傳感器開始檢查線路，未見異常， 外部檢測全部完畢故障仍未排除，故障點縮小到儀表線束內(nèi)， 按照維修手冊拆解儀表臺，仔細(xì)檢查線路，果然儀表線束在儀表臺中部與儀表臺鐵架干涉磨破搭鐵短路，重新包扎固定儀表線束故障排除。

故障原因分析：儀表臺鐵架邊角毛刺太多，極易損壞線束，造成故障。

故障處理方法：檢查線路，拆解儀表臺，維修短路搭鐵點。

案例點評及建議：建議廠家處理好儀表臺邊角毛刺，做好線束防護處理，出現(xiàn)客戶抱怨時關(guān)心安撫好客戶，盡快解決客戶問題。維修新車型時要根據(jù)維修手冊了解其結(jié)構(gòu)與原理就能盡快排除故障。